Cliente MAPFRE


Sector Seguros


Duración 2 meses


Servicio Diseño de producto


El planazo de MAPFRE

INFORMACIÓN

MAPFRE quería realizar una estrategia con sus mejores clientes con el objetivo de atraer a otros clientes que no lo son para así aumentar la captación a través de la recomendación de la mejor experiencia que da a sus mayores clientes.

Por ellos, se llevó a cabo un sistema de perfilado interno de clientes para saber a que determinado cliente activar este input y así generar la recomendación deseada.

De esta forma, se ha realizado un plan estratégico con una landing de aterrizaje junto con el sistema de recompensas Ambassador para premiar tanto al cliente MAPFRE como al nuevo cliente por hacerse con un seguro gracias al primero y así ambos ganan.

QUE HE HECHO

He realizado la definición funcional y de producto de la landing y proceso de funcionamiento del proceso de recompensa entre clientes MAPFRE y nuevos clientes, incluyendo la mejora de la experiencia de usuario y gestión del proyecto con los equipos de desarrollo, maquetación, diseño y analíticas 

Gestión
Control y gestión de equipos de desarrollo involucrados.

Funcional
Definición de requisitos funcionales y de procesos

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