Hola soy
Ramón de
Moya
Delivery Manager
Equipos, procesos y plataformas digitales
Lidero equipos y coordino la entrega de servicios digitales conectando negocio, cliente y tecnología.
Competencias como Delivery Manager
Equipos y proveedores
Liderazgo de equipos multidisciplinares de entre 6 y 15 personas y coordinación de equipos de distintos proveedores. Organización de recursos y prioridades con Jira para la entrega de proyectos y servicios digitales. Participación en comités operativos y ejecutivos de proyectos estratégicos.
Delivery y proyectos
Planificación, gestión del alcance, control económico y calidad. Visión global del estado de proyectos y servicios: imputaciones, avances y desviaciones. Seguimiento de entregables, definición de planes de acción y escalado temprano de riesgos.
Procesos y stakeholders
Comunicación entre negocio, cliente y equipos de proyecto. En MAPFRE, contribución a la mejora de la comunicación interna, la facturación y los procesos, dentro de una trayectoria de mejora y estabilización de equipos. Hoy trabajo en la mejora de procesos junto a facturación y los jefes de proyecto, y en la detección de oportunidades con ventas desde la operación diaria.
Negocio y experiencia digital
Análisis funcional y de viabilidad técnica y económica, producto, prototipado, UX, SEO y analítica. Formación en negocio con EMBA y ADE y Marketing en ESIC.
IA en mi trabajo
Uso la IA a diario en casos concretos: Copilot y ChatGPT para análisis, documentación y comunicación; Cursor para programar aplicaciones web, iOS y Android y generar su backend; y agentes de IA para automatizar coordinación, reporting y publicación en redes. También la aplico a la estrategia de comunicación y comercial y al análisis del comportamiento de usuarios, para lanzar acciones a medida.
Formación
EMBA
ADE y Marketing
Adobe Certified Expert
AEM Sites Business Practitioner (se abre en una pestaña nueva)
Scrum Fundamentals
Certified (SFC)
Digital Product Design
Digital Analytics Fundamentals
Mobile App Analytics Fundamentals
Posicionamiento web en buscadores
Curso en marketing y ventas
Mercado bursátil español
Español
Lengua materna
Inglés
Uso profesional en soporte a equipos y cliente
Trayectoria
Delivery Manager para ICEX
Lidero un equipo de 15 personas responsable del mantenimiento de plataformas digitales en Adobe Experience Manager. Coordino al equipo y a los proveedores, conectando las necesidades del cliente con la entrega del servicio.
Mantengo una visión global de imputaciones, avances y desviaciones, defino planes de acción y escalo los riesgos de forma temprana. Participo en comités operativos y ejecutivos, mejoro los procesos junto a facturación y los jefes de proyecto, e identifico nuevas necesidades con el equipo de ventas desde la operación diaria.
Delivery Manager en MAPFRE
Antes de ICEX, Delivery Manager en MAPFRE.
Jefe de proyecto en Grupo Prisa, Telefónica y el Colegio de Farmacéuticos de Madrid
Gestioné como jefe de proyecto la web corporativa de Grupo Prisa, portales internos de comunicación para Telefónica y portales públicos para el Colegio de Farmacéuticos de Madrid, este último en proyectos puntuales. Trabajé con metodologías ágiles, distribuí la carga de trabajo y coordiné a los equipos implicados como enlace entre negocio y tecnología.
Jefe de proyecto en MAPFRE
Gestioné como jefe de proyecto tres iniciativas digitales de MAPFRE: canalHOGAR, el canal de contenidos de Hogar; DPVE, la plataforma de catálogo de productos de seguros; y Embajadores de MAPFRE, el programa de recomendación Plan Amigos. Organicé equipos multidisciplinares de usabilidad, SEO y desarrollo, gestioné el presupuesto y fui el enlace funcional entre los equipos de negocio y los equipos técnicos.
CMO
Contribución a la estrategia de marketing y diseño de producto, desarrollo de canales de comunicación, SEO y análisis del comportamiento de usuario y de la inversión frente al retorno esperado.
Digital Experience Project Manager
He gestionado alcance, planificación, recursos, control económico, calidad y riesgos en proyectos digitales. Mi trabajo ha incluido seguimiento y reporting, detección de desviaciones y definición de planes de acción, así como la comunicación entre gerencia y equipos de proyecto. He coordinado equipos de distintos proveedores. En MAPFRE, he contribuido a mejorar la comunicación interna, la facturación y los procesos.
Logista · Jefe de proyecto
Proyecto Logistadis: enlace entre negocio y tecnología.
Analista funcional en MAPFRE
Análisis de viabilidad técnica y económica, requisitos, prototipos y mejoras de SEO y usabilidad. Participación en presupuestos, planificación, equipos y análisis de KPIs, conectando necesidades de negocio con soluciones digitales.
Marketing Analyst
Apoyo al marketing digital de los centros comerciales: análisis de redes sociales y KPIs, soporte digital y desarrollo de aplicaciones.
Marketing
Consultoría de negocio, análisis y gestión de estrategias online, desarrollo de funcionalidades de producto y mejoras de usabilidad.
Marketing assistant
Mejora del diseño, usabilidad y proceso de compra de la web; estrategias SEO, social media, gestión de marca e imagen y comunicación.
Marketing assistant
Planes de marketing, SEO y SEM, medios online y offline, eventos y logística, análisis de mercado e iniciativas de diversificación. Colaboración con RR. HH. en acciones de marketing interno.
Herramientas

Jira

Microsoft Copilot

ChatGPT

Cursor
Agentes de IA
Uso la IA a diario en casos concretos: Copilot y ChatGPT para análisis, documentación y comunicación; Cursor para programar aplicaciones web, iOS y Android y generar su backend; y agentes de IA para automatizar coordinación, reporting y publicación en redes. También la aplico a la estrategia de comunicación y comercial y al análisis del comportamiento de usuarios, para lanzar acciones a medida.

Google Ads

Facebook Ads

Google Analytics

Tag Manager

Data Studio

Dynatrace

Hotjar

Office 365

Microsoft Project

Trello

Sketch

Adobe XD

Axure

Adobe Photoshop

WordPress

Laminas framework

SharePoint

SDL Tridion

SAP Hybris

PrestaShop

Magento

ActiveCampaign

Mailchimp

React

Swift

Kotlin
