Hola soy

Ramón de
Moya

Delivery Manager

Equipos, procesos y plataformas digitales

CV

Lidero equipos y coordino la entrega de servicios digitales conectando negocio, cliente y tecnología.

Competencias como Delivery Manager

01

Equipos y proveedores

Liderazgo de equipos multidisciplinares de entre 6 y 15 personas y coordinación de equipos de distintos proveedores. Organización de recursos y prioridades con Jira para la entrega de proyectos y servicios digitales. Participación en comités operativos y ejecutivos de proyectos estratégicos.

02

Delivery y proyectos

Planificación, gestión del alcance, control económico y calidad. Visión global del estado de proyectos y servicios: imputaciones, avances y desviaciones. Seguimiento de entregables, definición de planes de acción y escalado temprano de riesgos.

03

Procesos y stakeholders

Comunicación entre negocio, cliente y equipos de proyecto. En MAPFRE, contribución a la mejora de la comunicación interna, la facturación y los procesos, dentro de una trayectoria de mejora y estabilización de equipos. Hoy trabajo en la mejora de procesos junto a facturación y los jefes de proyecto, y en la detección de oportunidades con ventas desde la operación diaria.

04

Negocio y experiencia digital

Análisis funcional y de viabilidad técnica y económica, producto, prototipado, UX, SEO y analítica. Formación en negocio con EMBA y ADE y Marketing en ESIC.

05

IA en mi trabajo

Uso la IA a diario en casos concretos: Copilot y ChatGPT para análisis, documentación y comunicación; Cursor para programar aplicaciones web, iOS y Android y generar su backend; y agentes de IA para automatizar coordinación, reporting y publicación en redes. También la aplico a la estrategia de comunicación y comercial y al análisis del comportamiento de usuarios, para lanzar acciones a medida.

Formación

ESIC · 2020-2022

EMBA

ESIC · 2006-2011

ADE y Marketing

Redbility · 2018

Digital Product Design

Google · 2016

Digital Analytics Fundamentals

Google · 2014

Mobile App Analytics Fundamentals

Google · 2014

Posicionamiento web en buscadores

Google · 2014

Curso en marketing y ventas

BME · 2012

Mercado bursátil español

Español

Lengua materna

Inglés

Uso profesional en soporte a equipos y cliente

Trayectoria

2024
VASS · 2024 – Actualidad

Delivery Manager para ICEX

Lidero un equipo de 15 personas responsable del mantenimiento de plataformas digitales en Adobe Experience Manager. Coordino al equipo y a los proveedores, conectando las necesidades del cliente con la entrega del servicio.

Mantengo una visión global de imputaciones, avances y desviaciones, defino planes de acción y escalo los riesgos de forma temprana. Participo en comités operativos y ejecutivos, mejoro los procesos junto a facturación y los jefes de proyecto, e identifico nuevas necesidades con el equipo de ventas desde la operación diaria.

2023
VASS · 2023 – 2024

Delivery Manager en MAPFRE

Antes de ICEX, Delivery Manager en MAPFRE.

2023
VASS · 2023 – 2024

Jefe de proyecto en Grupo Prisa, Telefónica y el Colegio de Farmacéuticos de Madrid

Gestioné como jefe de proyecto la web corporativa de Grupo Prisa, portales internos de comunicación para Telefónica y portales públicos para el Colegio de Farmacéuticos de Madrid, este último en proyectos puntuales. Trabajé con metodologías ágiles, distribuí la carga de trabajo y coordiné a los equipos implicados como enlace entre negocio y tecnología.

2020
VASS · 2020

Jefe de proyecto en MAPFRE

Gestioné como jefe de proyecto tres iniciativas digitales de MAPFRE: canalHOGAR, el canal de contenidos de Hogar; DPVE, la plataforma de catálogo de productos de seguros; y Embajadores de MAPFRE, el programa de recomendación Plan Amigos. Organicé equipos multidisciplinares de usabilidad, SEO y desarrollo, gestioné el presupuesto y fui el enlace funcional entre los equipos de negocio y los equipos técnicos.

2017
Yinper · 2017 – 2020

CMO

Contribución a la estrategia de marketing y diseño de producto, desarrollo de canales de comunicación, SEO y análisis del comportamiento de usuario y de la inversión frente al retorno esperado.

2016
VASS · Desde 2016 · etapa anterior al cargo actual

Digital Experience Project Manager

He gestionado alcance, planificación, recursos, control económico, calidad y riesgos en proyectos digitales. Mi trabajo ha incluido seguimiento y reporting, detección de desviaciones y definición de planes de acción, así como la comunicación entre gerencia y equipos de proyecto. He coordinado equipos de distintos proveedores. En MAPFRE, he contribuido a mejorar la comunicación interna, la facturación y los procesos.

Otros proyectos

Logista · Jefe de proyecto

Proyecto Logistadis: enlace entre negocio y tecnología.

2013
VASS · 2013 – 2016

Analista funcional en MAPFRE

Análisis de viabilidad técnica y económica, requisitos, prototipos y mejoras de SEO y usabilidad. Participación en presupuestos, planificación, equipos y análisis de KPIs, conectando necesidades de negocio con soluciones digitales.

2013
Unibail-Rodamco · 2013

Marketing Analyst

Apoyo al marketing digital de los centros comerciales: análisis de redes sociales y KPIs, soporte digital y desarrollo de aplicaciones.

2012
DNOVAE · 2012 – 2013

Marketing

Consultoría de negocio, análisis y gestión de estrategias online, desarrollo de funcionalidades de producto y mejoras de usabilidad.

2011
Top Uniforms · 2011 – 2012

Marketing assistant

Mejora del diseño, usabilidad y proceso de compra de la web; estrategias SEO, social media, gestión de marca e imagen y comunicación.

2009
Bodaclick · 2009 – 2011

Marketing assistant

Planes de marketing, SEO y SEM, medios online y offline, eventos y logística, análisis de mercado e iniciativas de diversificación. Colaboración con RR. HH. en acciones de marketing interno.

Herramientas

Jira, herramienta de trabajo como Delivery Manager

Jira

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot

ChatGPT

ChatGPT

Cursor

Cursor

IA

Agentes de IA

Uso la IA a diario en casos concretos: Copilot y ChatGPT para análisis, documentación y comunicación; Cursor para programar aplicaciones web, iOS y Android y generar su backend; y agentes de IA para automatizar coordinación, reporting y publicación en redes. También la aplico a la estrategia de comunicación y comercial y al análisis del comportamiento de usuarios, para lanzar acciones a medida.

Google Ads

Google Ads

Facebook Ads

Facebook Ads

Google Analytics

Google Analytics

Tag Manager

Tag Manager

Data Studio

Data Studio

Dynatrace

Dynatrace

Hotjar

Hotjar

Office 365

Office 365

Microsoft Project

Microsoft Project

Trello

Trello

Sketch

Sketch

Adobe XD

Adobe XD

Axure

Axure

Adobe Photoshop

Adobe Photoshop

WordPress

WordPress

Laminas framework

Laminas framework

SharePoint

SharePoint

SDL Tridion

SDL Tridion

SAP Hybris

SAP Hybris

PrestaShop

PrestaShop

Magento

Magento

ActiveCampaign

ActiveCampaign

Mailchimp

Mailchimp

React

React

Swift

Swift

Kotlin

Kotlin