Sistema de escucha en Twitter

El reto

Unibail-Rodamco, gestora de centros comerciales en Europa, quería escuchar las redes sociales en España: capturar comportamientos y gustos de los usuarios, modelar los datos y aplicar reglas de negocio por centro y zona para hacer campañas ultrasegmentadas.

Qué hice

Definí el modelado de datos de negocio, lideré la toma de requisitos y gestioné la búsqueda y evaluación de proveedores. Realicé el análisis de KPIs del proyecto.

Aportación y alcance

Estrategia: redefinición de la estrategia de Social Media.

Resultados

Mejoras visuales, mejor interacción de usuario y facilidad de uso, y aumento de la actividad.